cv

Mise en place de solution d'optimisation du cycle de vente (de la prospection à la facturation), après-vente et logistique (field service)
code JP-CH-201907-113 on site-de-recrutement.enligne-ch.com en Suisse

Consultant CRM senior sur les technologies Microsoft 365 Cloud. J'analyse vos besoins et scénarios métiers, je reprend vos référentiels de données pour les uniformiser, j'optimise vos processus métiers au moyen de solutions basées sur les technologies Microsoft 365 (Online).

MR Ju... P...

...

ARZIER LE MUIDS 1273 Ch

Expertise :

In the following industries:
Média, énergie, industrie, bancaire, humanitaire

Fields of practice:
Business analyse, étude faisabilité technique, Mise en place de solution de gestion de la relation client, Architecture technique

Management teams your interventions may concern:
Direction commerciale Direction Marketing Direction logistique

Types of interventions:
Missions courtes, longues, mise en place d'une solution adaptée à votre coeur de métier et aux activités de vos départements (ventes, marketing, après-vente) basée sur Microsoft Dynamics 365

Training courses attended:
Dynamics 365 Sales Associate (2019)
Microsoft 365 fundamentals (2019)
ITIL fundamentals (2018)

Education:
Ecole Superieure Informatique Paris
Licence économie et gestion


Others

Led training courses:

Computer skills:
AGILE, VSTS Microsoft Dynamics 365, Logic Apps, DevOps, Cloud


Languages: En 0 0

Some references:
Comité Olympique, CICR

Presentation sheet cretaed / updated on: 2019-07-12 19:36:08

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(Anonymous)

Presentation

Consultant Dynamics CRM



Permis
B


Architecte technique, business analyst, pilotage de projet

Méthodes et projet: Agile,
ITIL, SureStep, UML, MS Project

Bdd: Sql
Server, Oracle, procédures stockées, Transact SQL, PLSQL

Solutions: Microsoft Dynamics CRM, Azure,Logic Apps, VSTS, DevOps, SharePoint,
Biztalk, Azure, Logic Apps, DevOps, Active Directory



Certifications:

Microsoft Certified Dynamics 365 Sales Associate (2019)

Microsoft 365 Fundamentals (2019)

Microsoft Certified Application Developer .Net

ITIL foundation (2018)


mars 2018 – comité international
olympique (ARCHITECTE CRM)

ü Analyse des
attentes utilisateurs, ateliers métiers, user cases

ü Création du
modèle de données et des processus métiers (diagrammes de séquences…)

ü Définition
du modèle technique d’architecture (entités, personnes, connections)

ü Automatisation
complète des opérations de livraison en Powershell

ü Mise en place
d’une solution d’intégration continue CRM sous DevOps

ü Spécifications
techniques, cadrage adéquation besoins métier/faisabilité technique

ü Définition
de l’architecture technique de la solution

Technologies et
méthodes: MS
CRM, SCRUM, UML, MS Project





SEPTEMBRE 2014 – fevrier 2018 (Consultant dynamics crm) Comite
international de la croix rouge

ü Déploiement
des organisations des 70 délégations

ü Mise en place de
solutions techniques de synchronisation de données

ü Propositions
d'architectures serveurs

ü Contrôle et
livraison de correctifs

ü Optimisation
des bases de données (index, procédures stockées, plans d'exécution...)

ü Analyse et
remontée de problèmes techniques

ü Support
utilisateur et équipe d'intégration GVA et Belgrade

ü Rapports
SSRS et tableaux de monitoring

ü Administration,
résolution incidents et problèmes utilisateurs

Technologies et
méthodes : MS
CRM, Sql Server, SCOM, CommVault, VSphere, ITIL





FEVRIER-AOUT 2014 (consultant dynamics
crm) WEBHELP

ü Analyse des
attentes utilisateurs, ateliers métiers, user cases

ü Audit de la
solution existante

ü Traductions
du CRM en version anglaise

ü Installation
de la devise Pound, calculs multidevises sur opportunités, affaires

ü Audit et
refonte de la solution d’envoi de campagnes d’enquêtes

ü Rapports
SSRS en français et anglais, tableaux de bords CRM

ü Administration,
résolution incidents et problèmes utilisateurs,

ü Pilotage
équipe de développement

Technologies et méthodes: MS CRM, Méthode Agile,
UML, MS Project, DotMailer





Juillet 2014 (consultant dynamics crm) Eurosport

ü Etude de
migration pour passer de la version 4 à la version 2013

ü Audit de la
solution existante

ü Préconisations
techniques pour refonte de la solution (sdk javascript, plugins, workflows,
sequence activities…)

ü Etude
d’impact sur les solutions périphériques (datamart, solution de paiement,
rapports SSRS…)

ü Plan de
migration des bases (bases SQL, plans d’indexations)

ü Définition
des environnements nécessaires

ü Plan de
bascule complet pour mise en production

Technologies et méthodes: MS CRM 4, 2011, 2013, C#,
javascript, UML





octobre-decembre 2013 (chef de projet technique) EDELIA - GROUPE EDF

ü Analyse des
attentes utilisateurs, ateliers métiers, user cases

ü Audit de la
solution existante

ü Définition
de l’architecture technique de la solution

ü Refonte de
composants existants

ü Pilotage
équipe de développement

Technologies et méthodes: MS CRM, Méthode Agile,
UML, MS Project



Novembre 2012 -septembre 2013 (chef de
projet technique) TOTAL ENERGIE GAZ

ü Analyse des
attentes utilisateurs, ateliers métiers, user cases

ü Création du
modèle de données et des processus métiers (diagrammes de séquences…)

ü Installation
de Sharepoint dans Dynamics CRM (Composant grille, configuration de Sharepoint
dans CRM)

ü Développement
de fonctionnalités Sharepoint à travers CRM (logique gestion de documents, d’emplacements…)

ü Spécifications
techniques, cadrage, allotissement des tâches

ü Définition
de l’architecture technique de la solution

ü Pilotage
équipe de développement

Technologies et méthodes: MS CRM, Méthode Agile, UML,
MS Project





octobre-décembre 2012 (consultant
dynamics crm) - MAJENCIA

ü Analyse des
attentes utilisateurs, ateliers métiers

ü Création du
modèle de données et des processus métiers (diagrammes de séquences…)

ü Définition
des phases du projet, cadrage et allotissement des tâches

ü Participation
à la définition du Plan d’Assurance Qualité

ü Suivi des
prestations de l’intégrateur et préconisations techniques

Technologies et méthodes: MS CRM, Méthode Agile,
TOGAF, PAQ, SLA, UML, MS Project



janvier 2012-aout 2013 (chef de projet
technique) - SPIRAX SARCO

ü Pilotage
technique du projet, fit/gap besoins utilisateurs faisabilité

ü Réalisation du paramétrage,
de plugins, des interfaces et des scripts de reprise de données

ü Import des
données depuis JDE

ü Réalisation de rapports Reporting Services

Technologies et langages: MS CRM, Reporting Services,
C#, ASP .Net, Sql Server, transact Sql



maI 2010-juin 2012 (chef de projet
technique) - EUROSPORT

ü Audit technique de
l’application CRM existante

ü Chef de projet technique du
projet de refonte de Dynamics CRM et de l’outil de moyen de paiement Ogone

ü Référant technique pour la
réalisation des webservices avec l’API CRM

ü Réalisation du paramétrage,
de plugins, des interfaces et des scripts de reprise de données

ü Installation et
préconisation sur l’architecture

ü Réalisation de rapports
reporting Services

Technologies et langages: MS CRM, Reporting Services,
C#, ASP .Net, Sql Server, transact Sql



mars 2010 (consultant microsoft
consulting services) - DIGICEL

ü Avec Microsoft Trinidad &
Tobago

ü Animation d’ateliers et
formation utilisateurs à Microsoft CRM

ü Fit-gap : attentes
utilisateurs / produit, faisabilité en adéquation avec les besoins métier

ü Création de campagnes
marketing, gestion de l’activité commerciale

ü Module marketing, module
vente, module Service, customisation

Technologies et méthodes: MS CRM, Microsoft
SureStep, Méthode Agile, MS Project



fevrier-mars 2010 (consultant dynamics
crm) - NATIXIS

ü Gestion des
agences du réseau banque de détail sous Microsoft CRM

ü Import de
fichiers de données des agences dans CRM, réalisation de plugins

Technologies
et langages:
MS CRM, C#, ASP .Net, Sql Server, transact Sql



janvier-mars 2010 (consultant dynamics
crm) - ALSTOM

ü Réalisation d’un Proof of
Concept pour
proposition commerciale

ü Gestion des incidents sur
les lignes, magasins de composants, rapports d’activités

Technologies
et langages:
MS CRM, Reporting Services, C#, ASP .Net, Sql Server, transact Sql



septembre-decembre 2009 - CBS Outdoor

ü Développement d’une
application de gestion de réseaux d’affiches publicitaires

ü Procédures stockées
récursives, gestion d’arborescences de réseaux

Technologies
et langages:
Asp.Net, Ajax, WebServices, transact Sql, C#, ASP .Net, Sql Server, T-Sql


janvier-juillet 2009 - ChateauOnline

ü Développement en
environnement Microsoft Dynamics CRM et Biztalk

ü Gestion de flux de commandes
dans Biztalk, orchestrations, mappages et fonctoids

ü WebServices de gestion des
commandes, clients, abonnements newsletters

ü Développement de batchs de
calculs de données marketing

Technologies et langages: Microsoft Dynamics CRM, Biztalk, C#,
ASP .Net, Sql Server, Transact Sql



février-juillet 2008 - 1000mercis

ü Développement internet

ü Développement du nouveau
site corporate de la société

ü Création d’un client web FTP
de gestion de contenus multilangues

ü Développement d’un générateur
de procédures stockées

Technologies et langages: C#, ASP .Net, Sql Server, Transact Sql



fevrier – septembre 2007 – Natexis
Equity derivatives

ü Développement et maintenance
d’une solution de pricing temps réel de produits dérivés composites pour le front
office.

ü Développement d’un composant
matriciel bid/ask

ü Réalisation d’une solution
de planification de pricing différés.

ü Maintenance de la chaine de
pricing entre les différentes places de marchés

ü Tests unitaires et démarche
qualité

Technologies et langages: C#, client winform, Sybase, bus de
messages Tibco



avril 2006 – janvier 2007 - Nurun

ü Maintenance et développement
des sites internationaux de la marque l’Oréal Paris

ü Gestion de bases SQL server
avec de larges volumes de données

ü Optimisations de requêtes,
imports de données

ü Réalisation de mini-sites de
la marque (campagnes de Noël)

ü Tests unitaires et démarche
qualité

Technologies et langages: ASP, Commerce Server, Webservices,
Transact SQL, DTS et Jobs



octobre 2005- mars 2006 – Carrefour

ü Développement d’une solution
d’automatisation d’opérations de traitements de lots d’images et de transfert
de gros volumes d’images

ü Spécification et
modélisation

ü Tests unitaires et démarche
qualité

ü Acquisition de connaissance
sur le secteur de la grande distribution

Technologies et langages: C#, ASP .Net, droplets, batchs en
JScripts


avril à septembre 2005 – BNP Paribas
Arbitrage – (stage de fin d’études)

ü Modélisation et
développement de composants au sein d’une solution de reporting de PnL de
produits dérivés à J+1

ü Modélisation UML (sous
Rational Rose), définition de composants

ü Mapping relationnel

ü Tests unitaires et démarche
qualité

ü Acquisition de connaissances
fonctionnelles sur les produits dérivés

Technologies et langages: C++, ATL/COM, C#,
interopérabilité, Oracle, PL/SQL, tuning et plan d’exécutions



avril à juillet 2004 – Accor Services
Foragora – (stage)

ü Développement et
modélisation de composants web

ü Modules et composants en Asp
.Net

ü Procédures stockées en
Transact SQL sous SQL Server

ü Réalisation de nouvelles
parties du site





avril à juin 2003 – Microsoft France –
(stage)

ü Développement d’applications
pour des propales grands comptes (Veolia, PSA…)

ü Développement et
présentation d’une application RDA sur Pocket PC pour les commerciaux de Veolia
Waters

ü Développement d’une
application automobile communicante au sein d’une équipe Microsoft/Cap
Gemini/Cisco de 5 personnes pour PSA

ü Migration des données grands
comptes dans une solution utilisant InfoPath (XML)

Technologies et langages: Compact framework (Pocket PC), Remote
Data Access, SQL server, InfoPath




2002 - 2005 Master ingénierie informatique
– E.S.I. de Paris

2001 - 2004 Licence d’économie et
gestion – option finance

Anglais Courant –
TOEIC : 900

Allemand Scolaire

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